Vos questions, nos réponses.
La livraison est-elle gratuite ?
OUI, La livraison est offerte pour toute commande à partir de 400 DH au Maroc. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon votre région.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception via WhatsApp ou email et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes au Maroc sont livrées sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevrez un message de confirmation dès l'expédition de votre colis.
C'est quoi le Caviar Vert ?
Le Caviar Vert est un extrait marin d'exception, issu d'une algue rare aux propriétés régénérantes remarquables. Riche en antioxydants, acides aminés et minéraux essentiels, il agit en profondeur pour nourrir, réparer et illuminer la peau. C'est l'ingrédient signature de notre gamme visage — choisi pour son efficacité prouvée et sa douceur incomparable.
Vos produits sont-ils certifiés ?
Tous nos soins sont formulés à base d'ingrédients naturels soigneusement sélectionnés, sans sulfates, sans silicones et sans substances agressives. Nos formules sont testées dermatologiquement et conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Chez ETLALA, chaque produit est une promesse : ce que vous appliquez sur votre peau mérite d'être irréprochable.
